經常問的問題
有問題想問我們嗎？我們讓您可以在此處輕鬆找到常見問題的答案。查看我們在下面提供的答案。如果您仍需要幫助，請隨時通過電子郵件 service@pctop.hk 與我們的團隊聯繫。
您的價格匹配保證如何運作？
放心購物。我們始終努力為我們攜帶的所有物品保持有競爭力的價格，並且我們將在銷售時與其他在線零售商發貨和銷售的商品的正常零售價格相匹配。如果有額外的運費，那麼這必須考慮在內，因為我們提供免費送貨。此外，如果我們在退貨和換貨期間降低價格，我們將根據要求匹配我們的較低價格。*
有一些在線銷售渠道我們不會匹配。我們無法匹配出售清倉商品、停產商品、秒殺商品、二手商品、舊庫存或假冒商品的賣家。您在這些“商店”中看到的商品圖片並不是您在幾乎所有情況下都能看到的。如果您對我們是否會匹配在線價格有任何疑問，請給我們發送電子郵件至 service@pctop.hk。
我如何註冊您的時事通訊？
當您註冊電子郵件更新時，您將定期收到來自 pctop.hk 的電子郵件，其中包含獨家省錢優惠和促銷活動。請在此處輸入您的電子郵件地址 以加入我們的郵件列表。
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你們接受什麼付款方式？
使用貝寶付款
PayPal 是一種安全且值得信賴的支付處理服務，可讓您在線購物。可以在 pctop.hk 上使用 PayPal 通過信用卡（Visa、MasterCard、Discover 和 American Express）、借記卡或電子支票（即使用您的常規銀行賬戶）購買商品。
使用貝寶
在從pctop.hk訂購之前，您不需要擁有PayPal 帳戶。我們提供兩種不同的使用 PayPal 支付方式，如下所示： PayPal 是一種安全且值得信賴的支付處理服務，可讓您在線購物。可以在 pctop.hk 上使用 PayPal 通過信用卡（Visa、MasterCard、Discover 和 American Express）、借記卡或電子支票（即使用您的常規銀行賬戶）購買商品。
在您的購物車頁面上，查看您的商品後點擊。然後您將離開pctop.hk並進入PayPal。登錄您的 PayPal 帳戶，如果您還沒有，請創建一個，然後按照 PayPal 提供的屏幕說明進行操作。完成付款信息後，您將被引導回我們的網站，您可以在其中選擇送貨方式，然後完成訂單。
在您的購物車中，選擇 Proceed to Checkout，您將被帶到 Order Information 頁面。在 Payment Methods 下，選擇 PayPal，然後單擊 Continue Checkout。然後，您將轉到 PayPal，您可以在其中完成訂單付款。
使用支付寶的優勢：
付款可追溯。您可以使用您的 PayPal 賬戶追踪您的付款狀態。
付款不需要您在線使用信用卡（您可以直接從您的銀行賬戶轉賬）。
如果您選擇使用信用卡付款，PayPal 將保護您的個人信息。
你們的運費是多少？
結帳時提供運輸選項。我們提供標準和快遞運輸。
大訂單：
如果訂單特別大、特別重或笨重，則可能會產生額外費用以支付這些實際運費。我們的一位專業訂單處理人員將審核您的訂單，以確定是否需要支付額外費用，並會在發貨前與您聯繫。
收到我的訂單需要多長時間？
pctop.hk 會在收到後 5-15 個工作日內將大部分庫存訂單發送給您。結帳時提供運輸選項。
在您確認訂單之前，您將始終有機會看到您購買的全部金額和運費。缺貨商品通常會在 10-25 個工作日內發貨。延期交貨的訂單將被保留，直到它們可以完成發貨。
我如何跟踪我的發貨和購買詳細信息/歷史記錄？
如果您在結賬時註冊了一個帳戶，從現在開始，您可以通過 pctop.hk 查看完整的在線購買歷史記錄，並跟踪從 pctop.hk 進行的所有購買。
我可以將購買的物品運送到多個地址嗎？
我們很樂意將物品運送到多個地址；不幸的是，我們目前無法在單個訂單中在線完成此操作。如果您想下一個具有多個送貨地址的訂單，您可以在我們的網站上輸入單獨的訂單。對於給您帶來的任何不便，我們深表歉意，並承諾將來會更輕鬆。稍後檢查！
您的安全購物保證是什麼？
pctop.hk 安全購物保證在您購物時為您提供保護，因此您無需擔心信用卡安全。我們保證您進行的每筆交易都是 100% 安全的。
這意味著如果您的卡因在我們這裡購物而被收取未經授權的費用，您無需支付任何費用。
我可以退貨嗎？
是的。退貨簡單方便。您可以在購買後 10 天內退貨以獲得退款或更換。只需通過 service@pctop.hk 聯繫我們的客戶服務團隊
您將在 7-10 個工作日內收到您的信用額度。抱歉，加急運費不予退還。
我如何联系pctop.hk？
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*不包括：特殊訂單、投標定價、批量折扣、開箱商品、銷售稅、折扣和免費優惠、印刷錯誤、停業銷售或停產、清倉、過時、季節性或不良商品競爭對手。也不涵蓋：運費或送貨費用、從網站上的第三方賣家（市場賣家）運送或銷售的產品。